Como ecossistemas de inovação podem acelerar a transformação digital

Por que as empresas devem adotar a inovação para melhorar a continuidade dos negócios

Yee May Leong

A região Ásia-Pacífico e o resto do mundo estão atualmente sendo submetidos a um duro teste. A pandemia de covid-19 não apenas custou vidas, mas também causou um enorme impacto negativo na economia como um todo – todas as manhãs lemos manchetes sobre países registrando quedas em suas estimativas de Produto Interno Bruto (PIB), indicando taxas de desemprego crescentes e introduzindo pacotes de estímulos à medida que se preparam para tempos difíceis.

Apesar de todas as dificuldades, esses tempos podem, inesperadamente, fomentar um ambiente no qual as empresas que adotam a inovação têm o potencial de obter uma vantagem competitiva que assegure a manutenção de suas atividades.

Inovação e resiliência

Em meio a uma crise, olhar para o passado pode nos dar uma visão precisa do futuro – as empresas podem ter que lidar com as consequências de não terem investido anteriormente em inovação, o que poderia mitigar os desafios atuais que estão enfrentando para dar continuidade aos negócios. Por outro lado, pode ser fácil perder de vista os benefícios da inovação em tempos de estabilidade, uma vez que seus efeitos positivos geralmente são mais observados a longo prazo. Portanto, é essencial que as empresas desenvolvam e direcionem suas atitudes e investimentos em relação à inovação, independentemente de momentos difíceis ou tranquilos.

Em uma recente conversa que tive com o Dr. Jui Lim, CEO da SGInnovate, ele alertou que as empresas devem aprender com as lições desta pandemia e aconselhou para que se esforcem em conservar a mentalidade voltada à inovação, mesmo depois que a crise atual passar.

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O Equinix Cloud Exchange Fabric™ (ECX Fabric™) conecta de forma direta, segura e dinâmica ecossistemas digitais e infraestruturas distribuídas geograficamente na Plataforma Equinix®. Estabelece, sob demanda, conexões de rede de data center para data center entre dois locais do ECX Fabric em um mercado estratégico ou globalmente, por meio da interconexão definida por software.

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Ao longo dos últimos meses, o setor de saúde, em particular, foi forçado a adotar a inovação em ritmo acelerado. De acordo com Teena Pisarev, Diretora Geral da Virtus Health, o distanciamento social em grande escala e as intervenções governamentais alteraram as expectativas dos pacientes: muitos agora preferem fazer tratamentos de maneira remota e virtual. Ela acredita que essas mudanças serão incorporadas à forma como o setor de saúde interage com os pacientes no futuro – pressionando ainda mais o setor como um todo a adotar a inovação para atender e superar os desafios expostos pela crise global de saúde.

Além disso, Sandra Ng, vice-presidente de Grupo que lidera o Asia-Pacific Practice Group da IDC, revelou que a região Ásia-Pacífico está, atualmente, despontando na jornada de recuperação, tendo a maioria das organizações já nos estágios de continuidade dos negócios e de investimentos direcionados. Essa pandemia de covid-19 mostrou que os investimentos em transformação digital foram proveitosos a longo prazo, dado que organizações que investiram antes da crise apresentam mais resiliência no cenário atual.

A natureza da inovação

A inovação pode parecer assustadora para uma empresa. É compreensível: elas podem hesitar em inovar quando enxergam a inovação como radical, disruptiva ou demasiadamente cara. No entanto, nem todo tipo de inovação precisa ser de ponta ou transformadora. Embora a tecnologia de ponta possa estar fora do alcance da maioria dos negócios, inovações incrementais na forma de otimização e gerenciamento de custos e maior eficiência do fluxo de trabalho também podem acarretar melhores resultados nos negócios.

O ambiente rico em tecnologia dos dias de hoje permite que a criação e a inovação ocorram em uma economia digital para empresas tanto de grande quanto de pequeno porte. À medida que buscam a inovação, procuram, ao mesmo tempo a melhora do desempenho digital para atender às expectativas dos usuários acerca da experiência, por meio do estabelecimento de conexões entre parceiros, clientes e serviços de suporte em cloud. Esses novos participantes na economia digital podem se beneficiar de equalizadores como a Platform Equinix®, que oferece conectividade aos ecossistemas em escala global – permitindo que iniciem a jornada de construção de ecossistemas de inovação como parte de seu caminho digital enquanto se beneficiam da Platform Equinix® em termos de conectividade e custos. Em uma economia cada vez mais colaborativa, esse impulso de Interconexão os capacitará a explorar os ecossistemas de inovação para o desenvolvimento de novas soluções.

Uma panela de pressão que evidencia a inovação

A atual pandemia acelerou significativamente a necessidade de adaptação e inovação, pois seu impacto tem destacado ainda mais a importância da inovação para que as empresas mantenham a continuidade dos negócios e se adaptem às incertezas. As indústrias tradicionais que previamente resistiram à inovação agora estão reconhecendo seu valor como um imperativo empresarial – sendo o setor de saúde um excelente exemplo.

Dados os riscos da transmissão de covid-19, o setor de saúde tem mirado em reduzir a exposição das pessoas ao vírus com a adoção de soluções em telemedicina, como telediagnóstico de pacientes, atendimento remoto e também de novas maneiras de enfrentar e gerenciar a crise de coronavírus em andamento. Esses exemplos incluem a tomada de temperatura baseada em drones na Austrália e um sistema lab-on-a-chip (também denominado sistema micro-analítico-total, ou microTAS, em português) recém-desenvolvido em Cingapura.

Discussões sobre telemedicina podem ter estado em andamento na última década. No entanto, foi necessária a pandemia em curso para colocá-las em ação com a interseção de informação, tecnologia da comunicação e assistência médica através da Internet das Coisas Médicas (IoMT, na sigla em inglês), o que proporciona maior abertura para serviços de saúde à distância no futuro. Na Índia, o Apollo Hospital, o maior hospital privado do país, registrou uma alta de 80% das consultas sendo conduzidas remotamente – um exemplo de como a crise de saúde acelerou uma mudança de paradigma na aceitação e implementação da telemedicina.

A pandemia em expansão também acelerou o impulso para colaborações entre indústrias paralelas – com empresas em uma ampla gama de setores, de automóveis a cosméticos, girando em torno de aplicar seus recursos no apoio ao setor de saúde. A capacidade de rapidamente redirecionar os negócios permite que empresas sejam mais adaptáveis às mudanças, especialmente em áreas de demanda, o que é apenas uma das lições aprendidas a duras penas com essa pandemia.

É essencial que as empresas otimizem a tecnologia e os recursos digitais a fim de garantir proteção contra incertezas ou até mesmo para impulsionar o crescimento em comparação com concorrentes, utilizando a inovação como um diferencial.

No geral, a pressão da situação atual expôs a necessidade de inovação e transformação digital; ou você embarca no trem da inovação ou corre o risco de ser deixado para trás. Mesmo enquanto trabalham para atravessar a atual crise, as empresas devem começar a aumentar seus investimentos direcionados à inovação como parte de suas estratégias, com o objetivo de evitar a necessidade de tomar decisões de curto prazo que afetarão suas jornadas de inovação a longo prazo durante momentos em que estão sob pressões externas. Confira aqui para aprender como rapidamente dimensionar uma força de trabalho remota e colaboração online.

Yee May Leong
Yee May Leong Managing Director, South Asia