Inside the Ecosystem

Acelerando a transformação digital no setor de saúde e ciências da vida

A digitalização traz inovação no atendimento ao paciente e pesquisa clínica

Tim Waters

Em 2020, grupos de TI em organizações do setor de saúde e ciências da vida avançaram suas iniciativas de transformação digital. A pandemia de Covid-19 foi um acelerador da digitalização em muitas organizações desse setor. Consequentemente, projetos planejados para daqui um ano ou mais foram subitamente antecipados.

Expandir as possibilidades das aplicações de telessaúde e dos sistemas de suporte tornou-se uma prioridade. Apesar de ser uma realidade há algum tempo, a telessaúde agora tinha que funcionar para profissionais de saúde que realizavam sessões remotamente. E parece que veio pra ficar. De acordo com uma pesquisa da PwC, nos EUA, 48% de todos os médicos disseram ter tratado pacientes virtualmente em 2020. Quanto aos pacientes, cerca de 88% dos norte-americanos querem continuar usando a telessaúde para situações não urgentes e que exigem pouco contato físico.[i]

Quase todos os executivos farmacêuticos e de ciências da vida (98%) entrevistados disseram esperar que o investimento digital em ensaios clínicos aumente no ano que vem. A expansão de ensaios clínicos em domicílio significa menos idas a um hospital ou consultório médico, aumenta o número de possíveis participantes e permite que os pesquisadores alcancem populações mais diversas. Nas ciências da vida, os pesquisadores se basearam na realização de ensaios clínicos descentralizados (DCTs) nas casas dos participantes, exigindo prestadores de cuidados de saúde domiciliar, tecnologias de ponta e visitas de telessaúde. Os DCTs realizados em casa aumentarão ainda mais o volume de dados a serem transmitidos com segurança de vários locais.

White paper: P&D no setor de saúde: desafios e oportunidades que uma colaboração pode oferecer

Este relatório conta com a participação de especialistas e pesquisadores do setor de saúde e ciências da vida, que analisam um cenário cada vez mais colaborativo, incluindo os principais catalisadores, riscos e oportunidades.

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Aumento dos custos operacionais e queda da receita

Os hospitais viram uma queda drástica na receita (faturamento) enquanto os custos operacionais (resultado final) aumentaram ou permaneceram estáveis. Ao contrário de outras empresas que fecharam suas portas, os hospitais permaneceram abertos enquanto os pacientes de Covid-19 lotavam os pronto-socorros.

No setor de TI e tecnologia, as responsabilidades aumentaram no sentido de manter as atividades e aumentar a disponibilidade para prestar suporte a equipamentos médicos no ambiente clínico e auxiliar colegas que agora trabalhavam de casa. Os CIOs e CTOs do setor de saúde e ciências da vida começaram a analisar melhor os custos para determinar o que era necessário, como aplicações de missão crítica e sistemas de provedores, bem como o que poderiam fazer sem, como operar seus próprios data centers.

Conversão de custos de gestão de infraestrutura de CAPEX para OPEX

Os executivos de TI perceberam que poderiam vender seus ativos de data center para lucrar ou reutilizar o imóvel para construir um novo centro cirúrgico ou uma creche. Essa abordagem permitiu que eles mantivessem o controle arquitetônico do meio ambiente e terceirizassem a gestão da infraestrutura, que tinha o benefício adicional de reduzir as despesas de capital (remanejamento de custos do CAPEX para OPEX). Os grupos de TI hospitalares teriam então a opção de trabalhar com uma combinação de data centers de colocation, provedores de Cloud e provedores de serviços gerenciados, dependendo de sua estratégia digital.

É importante trabalhar com um parceiro confiável que possa ajudar a orientar no desenvolvimento de uma estratégia digital, realizar uma análise de impacto nos negócios (TCO, ROI) e desenvolver uma solução com um projeto de infraestrutura otimizado. Para isso, muitas vezes é preciso envolver várias entidades como parte da solução. E isso não aumenta os riscos porque o parceiro ideal e confiável também será um integrador-chave.

Além da redução de custos e com o já mencionado projeto de infraestrutura otimizado, transferir tanto a responsabilidade de infraestrutura quanto de gestão de infraestrutura para provedores externos aumenta o desempenho geral das aplicações. Além disso, por meio da adoção de tecnologias digitais habilitadas para cloud, mais serviços digitais podem ser facilmente consumidos e integrados aos serviços de prestação de cuidados para gerar melhores resultados aos pacientes. O compartilhamento seguro de dados com as partes do B2B também pode ser utilizado para otimizar o processo de prestação de cuidados, pesquisa médica e tempo para geração de receita. Por fim, menor latência, maior largura de banda e conectividade de rede mais confiável são aspectos viáveis e econômicos, desde que a base da rede seja bem construída.

De acordo com o quarto volume anual do Global Interconnection Index (GXI), a capacidade global de Velocidade de Interconexão privada dentro do setor de saúde e ciências da vida deve ter um crescimento anual de 48% entre 2019 e 2023. Esse é um indicador claro da digitalização acelerada desse setor no mundo todo.

88%

Cerca de 88% dos norte-americanos querem continuar usando a telessaúde para situações não urgentes e que exigem pouco contato físico.

Ecossistemas para o setor de saúde e ciências da vida prosperam na Platform Equinix

A Platform Equinix® conta com um ecossistema global do setor de saúde e ciências da vida em expansão que atende uma variedade de casos de uso de provedores, pesquisadores e pacientes. Dotados da Interconexão definida por software Equinix Fabric™, os usuários podem acessar blocos de construção de infraestrutura digital fundamentais, como o Equinix Metal™ para implantar recursos de computação e armazenamento usando um metal bruto automatizado e interconectado como serviço. O Equinix Connect e o Equinix Internet Exchange™ oferecem conectividade de alta performance e baixa latência, para que os usuários possam acessar a infraestrutura digital na Platform Equinix usando a internet pública, peering de IP escalável e econômico, bem como agregação de provedores de serviços de internet (ISPs). Os serviços Network Edge da Equinix permitem a implantação da infraestrutura de virtualização de funções de rede (NFV) de provedores líderes em locais edge distribuídos em minutos, sem nenhum hardware adicional.

Essas soluções estão integradas à plataforma global da Equinix e atendem os seguintes casos de uso em todo o mundo:

1º caso de uso: trabalho remoto, saúde e telessaúde

Este caso de uso ilustra como a demanda por trabalhadores remotos para acessar serviços essenciais de suas casas, consultas de telessaúde que exigem pouco contato físico, ensaios clínicos descentralizados e medicamentos de maior qualidade agora são requisitos vitais para os negócios. À medida que certos recursos estão migrando para a cloud, como portais de pacientes, outros são mantidos localmente nos data centers dos provedores de saúde ou da Equinix, tais como organizações de pesquisa clínica (CROs) e registros eletrônicos de saúde (EHRs). Essas tendências de arquitetura híbrida estão gerando a necessidade da criação rápida e simples e Interconexão da infraestrutura digital na velocidade do software.

A Platform Equinix conta com um ecossistema global do setor de saúde e ciências da vida em expansão que atende uma variedade de casos de uso de provedores, pesquisadores e pacientes.”

2º caso de uso: pesquisa médica

A modernização da pesquisa de base médica é necessária à medida que mais dados são gerados por prontuário médico do paciente. Esses dados ganham cada vez mais importância no desenvolvimento de novas modalidades de tratamento, novas pesquisas sobre medicamentos, fenotipagem etc. A pesquisa médica envolvendo muitas partes, clouds, pacientes e volumes de dados, requer infraestrutura digital fundante com tecnologias subjacentes à modernização. Via Equinix Fabric, as clouds podem ser acessadas por meio de conexões diretas e seguras para aumentar a infraestrutura local com armazenamento efêmero para processamento numérico. O armazenamento a longo prazo de pesquisas médicas também pode ser contido em uma troca de dados médicos no Equinix Metal. Os provedores que estão fornecendo dados sobre pacientes, diretamente ou através de um provedor de EHR, podem usar os serviços Network Edge para anexar à plataforma EHR usando um OPEX em vez de um modelo de implantação de CAPEX.

Vamos dar uma olhada na aplicação prática desses casos de uso com exemplos de como os clientes da Equinix alcançaram suas iniciativas de transformação digital por meio do poder da Platform Equinix e seu ecossistema global do setor de saúde e ciências da vida.

A pesquisa médica envolvendo várias partes, clouds, pacientes e volumes de dados exige uma infraestrutura digital básica com tecnologias que permitam a modernização.”

Sentara Healthcare avança no atendimento remoto ao paciente

A Sentara Healthcare and Optima Health, provedor de saúde promissor dos EUA, estava preparada para o aumento quinzenal de 1,455% no uso da telessaúde por seus pacientes em abril de 2020 durante a pandemia de Covid-19. Com sede na Virgínia, ela construiu proativamente uma fundação SD-WAN e multicloud híbrida sólida para integrar sua rede de 12 hospitais, 300 centros de atendimento, sistemas de portais e prontuários eletrônicos na Platform Equinix.

Cerca de 60 mil visitantes por dia acessavam nosso Portal de Pacientes Sentara e Optima usando o aplicativo móvel para visualizar registros de pacientes, cobrança, seguro e resultados de exames. Estamos tendo uma demanda de 500% a mais por interconectividade doméstica em relação à nossa rede no portal. Se não fossem os players globais como a Equinix, as organizações de saúde como a nossa não teriam conseguido lidar com essa epidemia.” Matt Douglas, Chief Enterprise Architect, Sentara Healthcare and Optima Health

Atrium Health propõe integração de parceiros e atendimento ao paciente

A Atrium Health, uma das maiores provedoras de serviços de saúde do Sudeste, com mais de 15 milhões de interações de atendimento ao paciente ao ano e empregando mais de 70 mil colegas de equipe, cresceu significativamente por meio de uma série de combinações estratégicas. A escalabilidade foi fundamental para acelerar a integração com novos parceiros, além de reduzir sua presença de data center. A Atrium Health também se concentrou em proteger e otimizar a cloud híbrida, SaaS e implantação de ecossistemas parceiros. A empresa implementou uma solução que agrupava o Cisco Unified Computing System, Application Centric Infrastructure e Nexus 9000, plataformas de servidor hiperconvergentes da Dell, juntamente com o Equinix Fabric na Platform Equinix.

O uso de uma arquitetura multicloud híbrida na solução de data center Cisco com a Equinix Fabric reduziu significativamente nossos ativos de data center e nos permitiu aproveitar a conectividade otimizada e segura de baixa latência para vários provedores de cloud, SaaS e recursos de parceiros.” Eric Christian, Vice President and Chief Technology Officer for Atrium Health

3verest promove colaboração global e segura no setor de saúde  

A 3verest, provedor global de soluções em cloud privada do setor de saúde, oferece aos clientes a opção de compartilhar e consumir recursos do sistema, dados e aplicações sob demanda – inclusive de casa. Com as operações na Austrália, no Reino Unido e nos EUA, a 3verest precisava garantir uma Interconexão perfeita e segura para uma maior colaboração, mantendo a governança, privacidade e proteção de dados específicos do país.

Com o Equinix Fabric, conseguimos prover conexões virtuais a clouds privadas e públicas em minutos em vez de semanas, além de replicar rapidamente suas soluções globalmente, cobrindo o extenso ecossistema de provedores de saúde na Platform Equinix. Com a presença global da Equinix, a consistência da plataforma e a Interconexão privada, podemos cumprir mais facilmente as regulamentações locais referentes a governança de dados e privacidade para todos os nossos clientes." Scott Crawford, CEO, 3verest

Instituto do Câncer Infantil introduz avanços em pesquisa sobre câncer

O Instituto do Câncer Infantil, com sede na Austrália, adotou uma abordagem de medicina de precisão em seu Programa de Medicina Personalizada de Zero Câncer Infantil. A pesquisa envolve o compartilhamento de conjuntos de dados iguais a um petabyte de dados, por paciente, com pesquisadores em todo o mundo. O Instituto de Câncer Infantil precisava construir uma estratégia multicloud híbrida para superar os desafios de mover dados armazenados em clouds separadas para diferentes locais, permitindo uma casa holística e segura usando a troca de clouds.

O Equinix Cloud Exchange nos permite ter uma conexão direta e segura em nossos provedores de cloud e nos conectar globalmente aos nossos colaboradores, de forma a podermos integrar perfeitamente os dois sistemas." Emilio Caspanello, ICT Manager, CCI

Royal Philips cria vantagem digital no setor da saúde

Com sede na Holanda, a Royal Philips é líder em inovação com foco em pessoas, utilizando diagnóstico por imagem, terapia guiada por imagem, monitoramento de pacientes e informática em saúde. Com 82 mil funcionários em mais de 100 países, a Philips tem uma estratégia de transformação para ser uma das maiores pioneiras mundiais em saúde digital. Alcançar essa estratégia significava investir em infraestrutura moderna e flexível.

O tempo que uma ideia leva para entrar no mercado já não é medida em meses. Por que a empresa de TI operaria em um ritmo mais lento? Para apoiar o negócio, você terá de fornecer uma infraestrutura e uma plataforma de aplicações que abram caminho em vez de miná-lo. Quando você migra para cloud e passa a ser multicloud, ter um corretor pode ser de grande valia, assim como acontece na TI corporativa. É aí que a Equinix entra como um desses corretores.” Han Koolen, Sr. Dir. of Commercial IT and Tech Innovations, Philips

Esses clientes da Equinix estão abrindo o caminho para transformar o atendimento médico e o gerenciamento de pesquisas clínicas. Para saber mais sobre como a Equinix está lidando com cada tijolo que contribui para um atendimento médico inovador, leia o artigo Interconectando as artérias digitais para as organizações de saúde de amanhã.

[i] PwC, “Top health industry issues of 2021.”

Tim Waters
Tim Waters Americas Leader for Healthcare and Life Sciences