Embora a “economia em qualquer lugar” já estivesse em alta antes da pandemia, ela encontrou um grande espaço para crescimento com o aumento da “demanda 24/7” pela parte dos consumidores e dos negócios, que dependiam da internet para serviços essenciais de empresas como Amazon, Netflix e Adobe. Uma infraestrutura digital robusta é fundamental para que a economia em qualquer lugar possa atender à crescente expectativa de “qualquer coisa, a qualquer hora e em qualquer lugar”.
Apesar dos ventos contrários econômicos previstos pela frente, que ameaçam paralisar o crescimento dos negócios, os tomadores de decisão de TI estão expressando uma sólida confiança em sua capacidade de dar continuidade ao sucesso que alcançaram com a economia em qualquer lugar nos últimos dois anos. Em nossa quarta Global Tech Trends Survey (GTTS) anual, descobrimos que 72% dos líderes de TI planejam expandir para novas regiões, países e/ou cidades nos próximos 12 meses.
Fomos atrás das opiniões de 2.900 tomadores de decisão de TI de diversas empresas nas regiões das Américas (AMER), Ásia-Pacífico e EMEA sobre as tendências de tecnologia que abrirão oportunidades de negócios e ajudarão a resolver os maiores desafios a serem enfrentados agora e no futuro.
Acreditamos que os resultados da pesquisa representam com fidelidade os sentimentos dos líderes globais de TI, que estão empenhados em preparar seus negócios para o futuro e a obter vantagem competitiva na economia em qualquer lugar.
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Entenda o impacto dos problemas da cadeia de suprimentos e outras ameaças importantes que levam à necessidade de mais virtualização, com as empresas planejando investimentos significativos de acordo.
Baixe o eBookOs dados globais e regionais da GTTS revelam as opiniões dos tomadores de decisão de TI, incluindo:
- Tudo como um serviço (XaaS) aprimora as experiências de clientes e colaboradores.
- As aplicações 5G, Digital Edge, Web 3.0 e IoT suportam estratégias “digital-first”.
- As estratégias de TI implementadas durante a pandemia global vieram para ficar.
- Modelos multicloud híbridos permitem conectividade e agilidade máximas.
- A interconexão potencializa a participação na economia digital.
- Os gastos com colocation e interconexão carrier-neutral estão aumentando.
- A virtualização ajuda a lidar com interrupções na cadeia de fornecimento e oferece suporte ao novo modelo de trabalho híbrido.
- A sustentabilidade desempenha um papel fundamental nas escolhas de infraestrutura e na seleção de fornecedores.
Os resultados da pesquisa fornecem uma comparação entre as estratégias de TI de diferentes regiões e países em torno desses temas-chave e também outros, à medida que os tomadores de decisão de TI olham adiante para preparar seus negócios para o futuro e para uma economia em qualquer lugar (e a qualquer hora).
71% dos tomadores de decisão globais de TI adotam um modelo XaaS para a economia em qualquer lugar
Ouvimos dos líderes de TI que os modelos XaaS estão assumindo protagonismo na economia em qualquer lugar. Fornecer experiências excepcionais para clientes e colaboradores, por meio do 5G, da Digital Edge, da IoT e de outras tecnologias emergentes, como a Web 3.0 – com uma base de infraestrutura digital que inclui cloud e interconexão – será essencial.
Os líderes de TI citaram os três principais motivos que justificam seu interesse pelo modelo XaaS:
- Simplifica a infraestrutura de TI
- Aumenta a flexibilidade
- Melhora a experiência de clientes e colaboradores
Outros motivos citados foram a redução de custos e o “one-stop shopping” – a capacidade de obter todos os serviços de um único provedor. Os líderes de TI na região da Ásia-Pacífico afirmam que a flexibilidade e as melhorias na experiência do usuário são os principais fatores, enquanto a simplificação da infraestrutura de TI é o que mais chama a atenção na AMER e na EMEA. Além disso, a padronização global é fundamental para fornecer infraestrutura ágil e conectividade rápida, já que ela é menos complexa. A automação proporciona a previsibilidade das experiências e permite uma maior segurança, ao mesmo tempo em que permite o controle de custos e a disponibilidade aprimorada da cadeia de fornecimento.
Os mesmos entrevistados relataram algumas hesitações em adotar um modelo XaaS. Entre as principais preocupações citadas estão a possibilidade de aumento de custos, saber se os provedores tomaram medidas adequadas de segurança cibernética e o risco de que o funcionamento de um provedor único venha a ter problemas. Para verticais, como os setores de finanças, saúde, transporte e governamental, que dependem de provedores de serviços para fornecer infraestrutura crítica e permanecer operacionais 24 horas por dia, 7 dias por semana, as interrupções de serviço podem criar problemas significativos, incluindo perda de receita e, mais importante, perda de clientes.
Embora mais de dois terços dos tomadores de decisão de TI em todo o mundo digam que estão migrando para um modelo XaaS, há um grande constraste entre as regiões: 81% dos entrevistados na região Ásia-Pacífico dizem que estão adotando o XaaS, frente a apenas 62% na região EMEA. Os entrevistados da AMER ficam quase no meio, com 73%.
83% dos entrevistados concordam que é essencial se preparar para o futuro
Em um mundo passando por constantes mudanças como o nosso, a disrupção pode gerar oportunidades para as empresas dispostas a abraçar a mudança. Na medida em que as empresas continuam a se reinventar e a ganhar impulso com as lições aprendidas durante a pandemia, aquelas que aproveitarem a oportunidade para preparar seus negócios para o futuro superarão suas concorrentes. Além da preparação para o futuro, os seguintes fatores foram apontados como principais prioridades para os líderes de TI:
- Melhorar a segurança cibernética
- Cumprir os regulamentos de dados
- Melhorar a experiência do cliente
- Acelerar a inovação
- Melhorar a experiência dos colaboradores
O tema da preparação para o futuro continua, começando com um exame daquilo que os tomadores de decisão de TI consideram as principais ameaças ao sucesso dos negócios e como eles estão aplicando as lições aprendidas durante a pandemia da COVID-19.
Principais ameaças ao sucesso dos negócios
A dinâmica global da disrupção contínua está impulsionando a inovação e tornando a agilidade uma capacidade inegociável. Os líderes de TI devem estar preparados para antecipar e bloquear inúmeras ameaças. Ataques cibernéticos, violações de segurança e vazamentos de dados são considerados ameaças graves por 70% dos tomadores de decisão de TI. Embora a escassez global de microchips não apareça como a principal ameaça, 58% dos líderes de TI veem o problema como uma ameaça significativa ao sucesso de seus negócios, enquanto as constantes mudanças nas regulamentações de privacidade de dados produzem uma complexidade contínua. Essas ameaças ao sucesso dos negócios refletem de perto as principais prioridades das estratégias de tecnologia mencionadas anteriormente. As empresas devem estar um passo à frente e prontas para mudar instantaneamente conforme as tendências do mercado se alteram. Aquelas que puderem remover ou simplificar processos entre as equipes de infraestrutura e segurança estarão melhor posicionadas para mitigar essas ameaças.
Mais de 60% afirmam que as mudanças tecnológicas feitas durante a pandemia global vieram para ficar
A pandemia acelerou o crescimento e a inovação, e 60% dos entrevistados na pesquisa disseram que a COVID-19 fez com que a jornada digital da sua empresa avançasse. Mais da metade dos líderes globais de tecnologia afirmam que a sua estratégia de TI se tornou mais ambiciosa ou que os seus orçamentos de TI aumentaram como um resultado direto da pandemia. Esses resultados indicam que as empresas têm a convicção de que a pandemia global contribuiu para a aceleração de suas estratégias digitais.
45% dizem que a infraestrutura de rede 5G é um componente crítico das estratégias de tecnologia
Os entrevistados destacaram os muitos recursos promissores que se tornam possíveis com uma rede 5G robusta. O 5G oferece acesso constante e quase instantâneo a conteúdos, recursos de dados e serviços interativos. Aproveitar as novas tecnologias (IA, IoT, etc.) é o motivo pelo qual quase metade dos tomadores de decisão de TI acredita que uma sólida rede 5G seja necessária. No entanto, há trabalho a ser feito e muitos entrevistados reconhecem a necessidade de reprojetar sua infraestrutura de TI para garantir que ela suporte recursos 5G.
Além disso, 38% das empresas da AMER acreditam que o 5G aumentará o número de parceiros com os quais poderão se conectar, enquanto 27% na Ásia-Pacífico acreditam que ele sobrecarregará seus negócios ao criar mais dados para armazenar, gerenciar e analisar. Seja como for, os sentimentos das empresas convergiam na crença de que o 5G, com seus recursos aprimorados, é o futuro, com a consciência de que a tecnologia não é atualmente onipresente nem totalmente consistente. De modo que projetar uma infraestrutura preparada para 5G é fundamental para os resultados futuros dos negócios.
Enquanto isso, na Digital Edge, a quantidade de dados gerados por máquinas, empresas e humanos está aumentando em um ritmo exponencial. Os entrevistados compartilharam as maneiras com que pretendem usar a Digital Edge para obter eficiências e vantagens – desde lidar com as eficiências de processos até combater ameaças de segurança e suportar novas aplicações de consumo, entre outros. Na região da Ásia-Pacífico, o uso da Digital Edge para abordar a eficiência dos processos é significativamente maior do que em outras regiões, enquanto os entrevistados da EMEA indicaram um foco em lidar com ameaças de segurança. Ter as aplicações, os serviços, os dados e a computação o mais próximo possível da fonte e dos usuários fornece a velocidade e a performance necessários para a melhor experiência do usuário.
As diversas opiniões sobre quando a Web 3.0 irá substituir a Web 2.0
Conforme os modelos de negócios e as exigências dos consumidores evoluem, os pensamentos se voltam para o futuro da internet. A Web 3.0 se concentrará no uso extensivo de aplicações descentralizadas e tecnologias habilitadas para blockchain; aprendizagem de máquina e inteligência artificial serão fundamentais para possibilitar aplicações mais inteligentes e adaptáveis. Quase metade dos tomadores de decisão de TI em todo o mundo espera que a Web 3.0 substitua a Web 2.0 dentro de um a cinco anos, enquanto 28% dos líderes digitais globais acreditam que não veremos o estabelecimento da Web 3.0 dentro de seis anos ou mais.
Mais da metade dos tomadores de decisão de TI em todo o mundo indica que seus negócios têm uma estratégia de Web 3.0 em vigor; no entanto, existem algumas diferenças importantes entre as regiões. Quase sete em cada 10 entrevistados na região da Ásia-Pacífico estão significativamente mais propensos a dizer que esse é o caso, em comparação com quatro em cada 10 da região da EMEA. Para se adaptar ao modelo de um ambiente Web 3.0 descentralizado, será essencial ter agilidade e infraestrutura e conectividade sob demanda, bem como processamento e segurança de dados aprimorados e acesso a robustos ecossistemas de provedores.
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Baixar o e-book71% dos tomadores de decisão de TI irão migrar mais funções para a cloud
Na medida em que a economia digital continua a crescer, as empresas apontam o serviços de cloud, colocation e interconexão como componentes-chave dos seus negócios e das suas estratégias de TI. Os tomadores de decisão de TI de todas as regiões avaliaram suas preferências de modelos de adoção de cloud e a probabilidade de migrar mais funções para a cloud. O documento também observa que a interconexão com ecossistemas – concentrações de empresas, parceiros e provedores – está melhorando os resultados dos negócios.
Os tomadores de decisão de TI relataram que os modelos de cloud híbrida são a abordagem de implantação mais comum para obter o máximo de conectividade e agilidade no seu empenho para atender às exigências em transformação. Sete em cada 10 líderes globais de TI estão migrando mais funções para a cloud, incluindo bancos de dados e ferramentas de produtividade.
As organizações devem fazer uso da conectividade para participar da economia em qualquer lugar e fornecer experiências digitais perfeitas para pessoas, coisas, aplicações e processos. Todas as regiões estão fortemente alinhadas no que se refere aos três principais benefícios da interconexão:
- Aprimorar a otimização da rede
- Facilitar a transformação digital
- Aumentar a flexibilidade da conectividade
Quase seis em cada 10 tomadores de decisão de TI em todo o mundo dizem que seus gastos com interconexão em 2021 aumentaram na comparação com 2020. A maioria dos tomadores de decisão de TI em todo o mundo diz que seus gastos com interconexão provavelmente aumentarão ainda mais em 2022, o que os ajudará a fazer incursões significativas na economia em qualquer lugar.
A escassez de mão de obra, as interrupções na cadeia de fornecimento e a nova dinâmica híbrida de trabalho estão impulsionando a necessidade de virtualização; 35% dos entrevistados vão implantar virtualmente no futuro próximo. Uma solução de TI virtual ajuda a mitigar os riscos atuais e futuros de escassez de chips e hardwares, bem como os desafios logísticos de envio de equipamentos em um complexo ambiente pós-pandemia. A virtualização também reduz o tempo necessário para entrar em novos mercados na economia em qualquer hora; as empresas podem iniciar suas operações em novos locais em poucos dias ou até mesmo em algumas horas. Quase metade dos líderes digitais que planejam expandir para novos mercados no próximo ano apoiará essa expansão implantando virtualmente por meio da cloud.
65% trabalharão apenas com parceiros de TI que possam cumprir as principais metas de redução de carbono
No mundo de hoje, buscar a sustentabilidade não é apenas uma medida responsável, mas também necessária para atrair novos negócios e manter a competitividade. Os tomadores de decisões de TI em todo o mundo reconhecem a necessidade de considerar a sustentabilidade ambiental ao analisar estratégias de TI. Quase sete em cada 10 tomadores de decisão de TI em todo o mundo dizem que a sustentabilidade é agora um dos fatores mais importantes de sua organização; na região da AMER, 77% fazem esta afirmação.
Os líderes de TI afirmam que devem equilibrar cuidadosamente suas necessidades de infraestrutura digital com suas responsabilidades ambientais. Cerca de três quartos dos tomadores de decisão de TI em todo o mundo indicam que reduzir seu impacto ambiental é uma prioridade para a estratégia de tecnologia de sua organização, sendo esse sentimento mais forte na região da AMER (79%). A complexidade desse progresso não é ignorada pelos líderes digitais, e mais da metade dos líderes de TI em todo o mundo estão preocupados em cumprir suas metas de sustentabilidade ambiental.
Torne a economia em qualquer lugar uma realidade para os seus negócios
Para ter sucesso em uma economia em qualquer lugar 24/7, fazer com que a experiência do cliente funcione e proporcionar uma experiência satisfatória para os colaboradores requer uma abordagem multifacetada que começa com a infraestrutura digital. Outros componentes principais incluem a preparação para o futuro, investimentos em inovação, 5G e edge, XaaS, multicloud híbrida, interconexão, infraestrutura virtualizada e foco na sustentabilidade.
Os tomadores de decisão de TI que optarem por focar em se preparar para o futuro usando a ampla variedade de ferramentas disponíveis, tecnologias emergentes e estratégias digital-first serão fundamentais para ajudar suas empresas a obter vantagem competitiva na economia em qualquer lugar.
Embora tenhamos destacado as principais descobertas da GTTS 2022 da Equinix neste artigo, convidamos você a ler o e-book para obter outros insights dos tomadores de decisão de TI sobre a demanda pela economia em qualquer lugar e as principais prioridades atuais para uma boa preparação dos negócios para o futuro.
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