Ecosistemas digitales para un retail sin fronteras

Alejandra Moya
Ecosistemas digitales para un retail sin fronteras

El retail chileno ocupa un puesto destacado en la región Latinoamericana. “El país de mayor crecimiento en la región fue Chile, donde las empresas aumentaron sus ingresos minoristas en un 18,5%”, se lee en el reporte “Potencias Mundiales del retail 2023” que elabora la consultora y auditora británica Deloitte, donde solo ingresaron tres países latinoamericanos: Chile, Brasil y México. El ranking por empresas lo lideran Walmart, seguida de Amazon y Costco.

¿Qué atributo principal comparten estos retailers estadounidenses? En 2023, se registra la presencia de Walmart en más de 20 países; Amazon exporta a más de 30, y las tiendas de Costco abarcan más de 10. La fuerte expansión global de estas compañías las han posicionado en Top 10 como potencias mundiales del retail. Para ampliarse a nuevos mercados la tecnología es un pilar fundamental, a fin de poder contar con operaciones eficientes, integradas y flexibles, donde Equinix puede ser un aliado clave en su expansión.

Creando ecosistemas comerciales digitales

Supongamos que su empresa de retail está actualmente explorando oportunidades de expansión a nuevos mercados. Ante este escenario, es inevitable toparse con ciertas limitantes o preocupaciones tecnológicas que le hacen dudar de iniciar su estrategia de expansión. Por ejemplo, los costos asociados, el tiempo de implementación, cómo conectar sus nubes y aplicaciones digitales. Es en este contexto que la selección cuidadosa de socios estratégicos, especializados en servicios digitales e interconexión, se revela como un componente esencial para alcanzar sus objetivos. ¿Por qué?

La industria minorista en América Latina: enfrentar el desafío de velocidad, gestión de datos y experiencia del cliente

Conozca el impacto que tienen los recursos compartidos en los ecosistemas industriales.

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Establecer colaboraciones con proveedores expertos no sólo proporciona a la empresa las herramientas necesarias para superar las barreras geográficas, sino que también le permite construir una infraestructura digital sólida para lograrlo, para acceder de forma directa a socios, clientes y proveedores, es decir, un ecosistema digital. Revisemos el siguiente caso práctico:

Un fabricante líder busca recoger los datos necesarios para garantizar la calidad de su producto y, para ello, necesita acceder a las fuentes de datos de sus distribuidores y establecer un mercado de datos. Al aprovechar infraestructuras de alto rendimiento basadas en suscripciones para procesar información, convirtió su análisis de datos en un nuevo servicio digital de IA para ayudar a su distribuidor a predecir el índice de fallos, reducir el tiempo de inactividad y gestionar el inventario de forma proactiva.

El fabricante no tuvo que crear este servicio por su cuenta, sino que Platform Equinix permitió el acceso directo a los proveedores de tecnología y a los partners de la cadena de suministro que necesitaba para establecer el servicio como una nueva fuente de ingresos. Como resultado, nuestro cliente pudo convertir los retos en oportunidades y pasar a liderar el mercado.

Los principales proveedores digitales han automatizado los procesos comerciales y han escalado las plataformas de prestación de servicios aprovechando su acceso a la tecnología y los grupos comerciales de interés (como pagos, logística, vehículos conectados, fintech, tecnología de la salud y otros mercados digitales) en Platform Equinix han conseguido la latencia más baja y los servicios digitales de mayor rendimiento a través de colaboraciones basadas en API, y se han conectado directamente al mayor espacio de partners comerciales en ubicaciones estratégicas de Equinix, en 71 áreas metropolitanas importantes de todo el mundo que facilitan esta interconexión, con plataformas como Equinix Fabric. Mediante un modelo basado en suscripción bajo demanda, han cambiado de gastos de capital a gastos operativos, y han accedido a capital bloqueado para invertir en su crecimiento digital.

Las ventajas de la integración del ecosistema comercial

1. El intercambio de datos se ha multiplicado por 20

Gracias a la colaboración basada en API, automatizada y de baja latencia, los líderes han escalado fácilmente su colaboración digital.

2. El acceso a nuevos mercados es de 2 a 5 veces más rápido

Con un acceso al mercado más rápido y un gran ecosistema de partners, los líderes están bien posicionados para cumplir los cambiantes requisitos del mercado. 

3. Cambio de gastos de capital a gastos operativos para aprovechar los servicios bajo demanda y de suscripción

Las empresas han aumentado la eficiencia y han accedido al capital bloqueado cambiando a modelos flexibles.

Los líderes han completado estos cinco pasos para integrar los ecosistemas comerciales:

  1. Identificar mercados digitales, partners y comunidades que son estratégicos para el negocio.
  2. Ampliar la presencia digital para participar de forma local y directa en estos ecosistemas.
  3. Conectarse de forma local, ya sea física o virtualmente, para reducir el riesgo y aumentar el rendimiento lo máximo posible.
  4. Automatizar los flujos, el aprovisionamiento de capacidad y la tolerancia a los fallos para ampliar la escala con disponibilidad.
  5. Incorporar otros requisitos como cadenas de suministro, logística y redes de alquiler a medida que evoluciona el negocio.

Las compañías están acelerando el ritmo al que lanzan nuevos servicios digitales. En distintos sectores, hemos observado que las empresas más rápidas transforman sus centros de costes de TI en infraestructuras empresariales generadoras de ingresos. Pero no lo están haciendo solos. Avanzar a ese ritmo requiere una infraestructura ágil y virtualizada con acceso a los ecosistemas más grandes. Han alcanzado la velocidad necesaria con las funciones, los proveedores de tecnología y los partners de provisión bajo demanda que están en Platform Equinix.

No siga postergando la estrategia de expansión global de su empresa minorista o se limite sólo a la región sudamericana. Acceda a la plataforma de centros de datos más expansiva, segura y sostenible del mundo, y a un conjunto completo de servicios digitales, productos de colocación y conectividad que le permitirán escalar su negocio de forma rápida, segura y exitosa.

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Alejandra Moya Senior Account Executive
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